principes
Beveiliging
Gisteren had ik een stukje over beveiliging van computers en hoe lastig het is om middel en kwaal uit elkaar te halen. Vandaag lees ik bij bij Blogbrother Michael (klik) over precies zoiets in de wereld om ons heen, waar alleen al in Nederland meer dan 200.000 professionals (klik) ons terroriseren!
Ross Anderson, a professor at Cambridge University in Britain, has compared the present situation to a “boiled frog”—which fails to jump out of the saucepan as the water gradually heats. If liberty is eroded slowly, people will get used to it.
(fragmentje uit The Economist)
Wie begrijpt nog het verschil tussen beveiliging en veiligheid?
kwaliteit
Toen ik op mijn 30ste rijles nam (in de Flevopolder kon je eigenlijk niet zonder) heb ik gewoon aan collega’s gevraagd wie ze een goede vonden, en die heb ik genomen. Ik ben één keer gezakt.
Gisteren las ik in de krant dat rijscholen proberen om zo min mogelijk autochtone leerlingen in huis te halen. Niet omdat ze een probleem hebben met die mensen, maar omdat ze een slechte score opleveren bij het CBR. Want het CBR publiceert het percentage geslaagden per rijschool, en een goede score levert klandizie.
Steeds zie je dat soort dingen weer: pogingen om iets te meten verstoren datgene wat ze meten. Doordat de cijfers op een verkeerde manier gebruikt worden. Mij zegt het tenminste niets hoeveel procent geslaagden een rijschool aflevert.
-
Dat percentage is namelijk door de rijschool heel goed op te krikken:
- Je doet zelf de voorselectie en laat kandidaten pas na heel veel lessen afrijden (kassa!
) - Je weigert klanten die niet erg kansrijk lijken, bijvoorbeeld doordat ze slecht Nederlands spreken (is dus gangbaar)
- Je schuift klanten kort voor het examen door naar een ‘collega’ die als katvanger optreedt
- Je verandert na een slechte score je naam of gaat een fusie aan met een collega met een goede score
Ik word met andere woorden op mijn wenken bediend. Alweer een effect van de cijferreligie, want het begrip Kwaliteit is tegenwoordig ook helemaal vercijferd.
Wat mij een beetje tegenvalt van cijferaars is trouwens dat ze altijd direct om een grafiekje vragen als je ze cijfers geeft. Een plaatje zegt meer dan cijfers, heet het. Jazeker, een plaatje kan zelfs iets heel anders zeggen dan de cijfers waar het op gebaseerd is. Maar de indruk van het plaatje blijft hangen, niet de cijfers. Waar de cijfers vaak al weinig betekenen worden die ook nog eens gepresenteerd in de meest suggestieve grafiekvorm. Je wilt er tenslotte iets mee.
Er zijn leugentjes om bestwil, er zijn gewone leugens, grote leugens, en er is statistiek!
PS Er is in Leiden een school die jaren de beste score van de inspectie gekregen heeft. Die school is daardoor zo sterk gegroeid dat het schoolplein helemaal volgebouwd is met noodgebouwen. Van die oorspronkelijke school kan op die manier nog maar heel weinig over blijken te zijn. Regelmatig hoor ik van leerlingen die gillend gek die school verlaten. Ten ondergaan aan je succes heet dat.
Vliegen
Grappig dat de reisbranche en zelfs de consumentenbond (langzamerhand een overleefd instituut) zich druk maakt om de vliegtaks die in aantocht is. Ze zien de bui al hangen: korte vluchten worden procentueel flink duurder, straks gaan de mensen nog minder vliegen!
Laat dat nou net het doel zijn van die vliegtaks (mag ik hopen tenminste)!
bloed
Net las ik dat de vrouw die de BodyShop heeft opgericht overleden is. Uiteindelijke oorzaak is een besmetting bij een bloedtransfusie, lang geleden, waardoor ze een chronische leveraandoening kreeg.
En dan zie ik weer de recente berichten voor me over niet goed gesteriliseerde slangen in ziekenhuizen.
Ik ben al heel lang bloeddonor, maar ik heb me nooit als plasmadonor willen aanmelden. Daar zijn twee redenen voor. In de eerste plaats ben ik lastig prikbaar. Maar nog belangrijker: ik heb onvoldoende vertrouwen in de hygiëne, al was het maar omdat ik zie hoe druk het personeel het heeft.
Bij bloedafname word je alleen maar geprikt met een éénmalig gebruikte naald. Als plasmadonor krijg je je bloedcellen terug nadat het plasma eruit gecentrifugeerd is. Alle apparatuur waar je bloed langs gegaan is kan een besmetting opleveren, als er fouten gemaakt worden. En mensen maken fouten. Het gebeurt ook nog eens heel vaak: een keer of twee per maand.
Je kunt natuurlijk ooit een bloedtransfusie nodig hebben, en dan loop je ook dergelijke risico’s. Maar in levensbedreigende situaties heb je geen keus. Bovendien maak je die niet twee keer per maand mee, mag ik hopen.
reclame
Als ik in de supermarkt chocopasta koop, dan kies ik voor de lekkerste (nee, toch geen reclame hier:twisted:).
Ik zou ook kunnen kiezen voor de goedkoopste.
En ook voor de meest ecologische
En ook voor de meest eerlijke (fair trade).
Welke zou jij kiezen?
update 20.00 uur:
(helemaal geen chocopasta? denk dan aan iets wat je wel mag of wilt)